Metric
Tarification

Vos avis sont des données.
Metric les transforme en décisions.

Réponses dans votre voix, rapports actionnables, intelligence de revenus. Tout au même endroit.

Starter

Pour les hôtels qui veulent commencer avec l'IA.

115$ /mois par propriété
500 réponses IA par mois
Rapport mensuel automatisé
Importation CSV et collage
Réponses auto sur vos OTA
Score Metric 0-100 sur votre page publique
Exportation CSV de vos données
Commencer

Pro

Pour les hôtels indépendants qui veulent gérer leurs avis avec l'IA.

Populaire
299$ /mois par propriété

Collecte des avis

  • Répondez automatiquement sur vos OTA (Booking, TripAdvisor, Expedia Partner Central)
  • Importation par collage avec extraction IA
  • Portail WiFi pour capter les vrais courriels de vos clients
  • Pulse en chambre: codes QR pour alertes en temps réel
  • Google Business Profile via OAuth

Réponses IA

  • 1500 réponses IA par mois
  • Réponses personnalisées formées sur votre voix
  • IA entraînée en français québécois, pas parisien
  • Signal de priorité P1/P2 pour les plaintes coûteuses
  • File de réponses avec raccourcis clavier
  • Snippets rapides: phrases favorites insérées en un clic
  • Réponses en 5 langues (FR, EN, ES, DE, IT)

Suivi opérationnel

  • Module Mentions du personnel, lié aux primes mensuellesStaff
  • 47 catégories hôtelières spécifiques (chambre, bruit de la rue, climatisation, déjeuner fait maison)
  • Digest de maintenance hebdomadaire
  • Suivi par numéro de chambre
  • Objectifs NPS et par catégorie avec suivi de progression

Rapports et partage

  • Rapport mensuel avec NPS et tendances
  • Score Metric: score de réputation unifié 0-100, toutes plateformes combinées
  • Fiche publique de réputation à partager (/m/votre-hôtel)
  • Badge de réputation intégrable sur votre site web
  • Exportation CSV complète de vos données
  • Gestion d'équipe avec rôles
Demander une démo

Enterprise

Pour les directeurs généraux qui veulent des rapports premium et de l'intelligence stratégique.

Le plus complet
489$ /mois par propriété

En plus de Pro:

Intelligence de revenus

  • Impact en dollars par plainte (pas juste un score de sentiment)
  • Tableau de revenus à risque mis à jour chaque semaine
  • Prédiction d'occupation selon la tendance des avis
  • Suivi d'efficacité des réponses (temps de réponse, votes utiles)
  • Scores d'impact: revenus a risque et attribution NPS par categorie

IA premium et résumés

  • Modèles IA premium pour rapports approfondis
  • Briefing exécutif hebdomadaire par courriel
  • Méta-résumé IA de votre réputation (français + anglais)
  • 5000 générations IA par mois
  • Intelligence mensuelle: 6 à 10 recommandations stratégiques
  • Résumé narratif IA en couverture du rapport mensuel

Veille concurrentielle

  • Analyse approfondie des hôtels concurrents (ce qu'ils ont changé et l'impact)
  • Benchmarking automatique par catégorie et par mois
  • Alertes predictives: chambres recurrentes, tendances, problemes silencieux, etages
  • Corrélation intelligente des plaintes par numéro de chambre

Plans d'action

  • Plan d'action hebdomadaire: les 3 choses à régler cette semaine
  • Digest intelligent qui fusionne les plaintes en causes profondes
  • Catégories personnalisées illimitées (spa, rooftop, conférence)
  • Tableau de bord de mentions du personnel pour primes mensuelles

Multi-propriétés et direction

  • Sélecteur de propriété dans l'en-tête (basculer entre hôtels)
  • Benchmark inter-proprietes: NPS, sentiment et faiblesses cote a cote
  • Rapport propriétaire: fiche d'une page pour les investisseurs
  • Envoi planifié des rapports à toute la chaîne de direction

Service et marque

  • Rapports PDF à votre marque (logo + couleurs)
  • Accompagnement d'intégration dédié basé à Québec
  • Support prioritaire avec réponse garantie en 24 heures
  • Rétention illimitée de l'historique de vos avis
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Infrastructure

Vos clés. Votre modèle. Notre infrastructure.

Vous apportez vos propres clés API. Metric charge pour le pipeline, l'orchestration et l'interface. Le modèle reste à votre charge.

95$/mois par propriétéCAD
Tout Enterprise inclus
Vos clés API (Anthropic, OpenAI, Google au choix)
Vous choisissez le modèle, vous payez directement au fournisseur
Aucun plafond de génération imposé par Metric
Clés chiffrées AES-256-GCM au repos
Validation quotidienne de la santé des clés
Support prioritaire
Parler à Charles

Configuration guidée en 5 étapes après l'appel.

Pilote gratuit 30 jours
Résiliation en un clic
Exportation CSV incluse
Conçu à Québec
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